Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nohu94

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nohu94 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại trang web nohu94.app và các tên miền liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nohu94, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của nohu94.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ nohu94 được cung cấp hợp pháp. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của nohu94, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng nohu94. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản tại nohu94, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch tài chính

nohu94 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie kèm giấy tờ. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định.

nohu94 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu đối với hoạt động cá cược trực tuyến. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của nohu94. Quy định này áp dụng không phân biệt quốc tịch, địa điểm truy cập hay phương thức thanh toán.

Trong quá trình xác minh danh tính, nếu nohu94 phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu theo quy định. nohu94 cũng có thể báo cáo trường hợp này cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ nohu94, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc Telegram @nohu94support để được xử lý kịp thời.

nohu94 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận
• nohu94 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu
• Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ
• Tài khoản chưa xác minh KYC có thể mất đến 24–48 giờ để xử lý rút tiền
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chủ tài khoản nohu94
• nohu94 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút

nohu94 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại nohu94 bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới
• nohu94 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược
• nohu94 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Người chơi không được sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi

Người dùng nohu94 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nohu94 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống nohu94
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản nohu94 cho người khác
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa nohu94 và người chơi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ hệ thống, đồng thời người chơi cũng cần thực hiện các bước bảo vệ phía mình.

Trách nhiệm của người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản nohu94, không trùng với mật khẩu các dịch vụ khác
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật
• Thông báo ngay cho nohu94 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân hay bạn bè

nohu94 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ thông tin tài khoản cá nhân. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được khóa tài khoản khẩn cấp.

nohu94 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, nohu94 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua lỗ bạn đã thiết lập
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian quy định
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ nohu94 qua email [email protected] để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Hãy nhớ rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nohu94 không chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người chơi
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi vi phạm điều khoản sử dụng
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba

nohu94 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất và thông báo cho người chơi về các gián đoạn dịch vụ đã được lên kế hoạch trước.

nohu94 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Người chơi chưa đủ 18 tuổi
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

nohu94 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nohu94.app
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi
• Thông báo trong tài khoản khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Điều khoản & Điều kiện. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu94 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của nohu94, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Telegram: @nohu94support – hỗ trợ trực tiếp từ 08:00 đến 02:00 (GMT+7) mỗi ngày
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp trên nền tảng nohu94.app

Đối với các khiếu nại chính thức, nohu94 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp cần điều tra thêm, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho người chơi.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.